実は在庫を紛失しているかも。AmazonFBA利用者は必ず「在庫調整レポート」をチェック！

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Amazonへ在庫を委託するフルフィルメント by AmazonAmazon Services（以下AmazonFBA)利用者は必ず「在庫調整レポート」をチェックしましょう。預けている在庫が盗難されたり、紛失や誤出荷しているかもしれません。AmazonFBAは、いつのまにか在庫が勝手に調整されます。こっそりと。

昨日、私はAmazonFBAしている在庫が合わず、Amazon上の履歴と照らし合わせて仕入出庫や売上伝票、返品処理等をすべて調べたりしました。半日がかりの棚卸です。在庫数が合っていない。。。おかしいなぁーと思いつつも、出荷途中で表示がズレているのかなーとか。相当悩みました。

今回とは別件ですが、Amazonで間違いが発生した時にAmazonから進んで連絡が来ることは、ほとんどありません。大抵こちらで異変に気づき問い合わせすると、調査が始まります。何度も何度も問い合わせすると、やっと誤出荷があったことなどを教えてくれます。その時は在庫を30個ぐらい紛失されました。もちろんAmazonが弁済してくれるのですが、補填金額は、過去の販売金額から算出され、しかもAmazonFBA手数料をしっかり引いて支払われます。FBAの送料も取られます。紛失なのにねぇ。。。。。合理的なのですが、なんか。ねぇ。。。。本件は問い合わせ中です。

今回ですが、ああそういえば「在庫調整レポート」という項目があったなと思って、調べました。隠れたところにあるので知らない方も多いと思います。まず「レポート」→「フルフィルメント」をクリックします。

レポート画面の「在庫調整レポート」をクリックします。

このような画面が出てきます。世界でも最高峰システムなのに、すぐに分からないようになっています。故意だと疑いたくなります。初期設定が「前日」になっています。このままだと、多くの場合は、なにも表示されません。

「過去1年」で表示させましょう。

ずらずらと、勝手に在庫数を調整されてるレポートが表示されます。私のAmazonFBAは小規模ですが、11月は10件も調整が入っていました。

多くの場合は、前日「在庫商品の配置ミス」→翌日「在庫商品の発見」となっていて、知らない間に在庫がプラスマイナスゼロになっています。不明になっていた在庫を見つけたってことですね。

Amazonの体質から、「在庫商品の発見」されない商品は、こちらから連絡しない限り、在庫が調整されて、そのまま放置されそうです。ちなみに最新の調整は、「在庫商品の配置ミス」で、商品が1個なくなったままになっています。すでに紛失から3日目です。。。。これも棚がズレていました。

これ以外の調整もあるのか、あれ在庫が増えてる？？ように見えることもあります。何だかよくわからないところです。こんな感じに表示されます。

今回のレポートを良く見ていたら、びっくり！？、在庫がズレている商品が、かってに「別の所有者への移管」されています。こころ当りはまったくありません。やっと在庫差異の原因を発見しました。

誰かにあげちゃったのかな。只今問い合わせ中です。AmazonFBAは、思いのほか在庫が紛失したり、委託している在庫の調整をかってに行います。預けている在庫が盗難されたり、紛失や誤出荷しているかもしれません。

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追伸：在庫を破損したらしくAmazon側の処理で、①販売不可で在庫＋1（なぜ？）、②破損なので在庫－1、③Amazon買い取りで別所有者へ移管で在庫－1、こういう処理がされていて、結果在庫が一つ減っていました。そしてペイメントを調べて行くと、１個の弁済の履歴がありました。
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AmazonFBA利用者は必ず「在庫調整レポート」をチェックしましょう。

2chですが、同じような人がいました。