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中小企業の広告担当者ならGoogleからの電話にトキメイタことあるでしょう。安心してください。ただのリスティングの営業電話です。そんな営業電話に便乗して、六本木にあるGoogleのオフィスで打ち合わせしました。
ああ憧れのGoogle。欧米人が沢山いました。金があるなぁー。世界が違うなぁー。森ビルでかいなぁー。目に入る人々誰もが年収1000万円以上なんだろうなぁー。という感じでした。下記ブログのような感じでした。
【東京】”和”がコンセプト！Google Japan本社六本木ヒルズを見学してきました！打ち合わせを経て、Googleサポート付きのリスティング広告をスタートさせました。これからリスティングを考えている人がいましたら参考にどうぞ。
http://www.akiradrive.com/google-japan
Googleによるリスティングの設定方法
広告商材にもよる所ですが。Googleにて、設定してくれたキーワード数は、少なく20種類ぐらいでした。それを「絞り込み部分一致」で、検索連動型のテキスト広告でスタートしました。テキスト広告の種類は2～3パターンです。「コンバージョン」や、「リターゲティング」の設定もしました。入札単価は一番高い設定で、まず初めに確実に獲ってゆくという戦略です。数百円と高すぎて不安でしたが、結局1クリック50円以下でした。
そのあと、コンバージョンにつながらないキーワードは、除外キーワードで枝切をして、効率を高めてゆくという方向でした。Googleによるリスティングの設定なので、このやり方がスタンダードなのでしょう。しかしながら、マニアックな商材カテゴリだったようで、まったく集客できませんでした。
そのあとディスプレイ広告（コンテンツ向け広告）の「トピックターゲット」も設定しました。大きく集客できたのですが、圧倒的に関係のないクリックでまったくコンバージョン（成約）しません。
駄目だったという話しでなく、改善を継続的に繰り返してゆくことが、リスティングの肝ですので、その途中になります。
Googleによるリスティング方法は、幅広く設定を行い、絞り込んでゆくという運用方法です。初めは単価が高く、精度が低くなりますが、取りこぼしが少なく、継続的に運用することで、最大化するという方針に見えます。そのやり方で間違いは無いはずです。
ちょっと自分で勉強！まとめ
Amazonで評価の高い、「リスティング広告-成功の法則」を読んでいます。以下に内容をまとめます。
◆リスティング広告の基礎
- リスティング広告は誰でも簡単に初められる。
- 一方で多くの人が挫折する。なぜなら正しい使い方を理解していないから。
- リスティングは、「検索連動広告」と「コンテンツ向け広告」の2種類
- 「検索連動広告」は、キーワードの洗い出しや広告文が重要。
- 「コンテンツ向け広告」は、広告配信先が重要。
◆リスティング広告の仕組み
- リスティング広告は、検索エンジンに依存する。検索されない広告は厳しい。
- なにわともあれ、日本ではgoogleとyahooの2つのリスティングをやるべき
- 目標獲得単価を考えること。リピート率も加えて算出することが多い。
- 理想は、獲得単価を下げつつ、コンバージョン（成約率）を上げること。
- リスティング広告前に競合のリスティング広告状況をチェック（検索）
- 競合の広告文面やサービス内容を参考により良いもので始めること。
- 獲得単価（CPA）を狙いスモールワールドを攻めるやり方には限界がある。
- ビックワード（キーワード単価が高い）の集客は重要。そしてセンスが必要。
◆キーワードと広告分について
- googleには4つある。「部分一致」「完全一致」「フレーズ一致」「絞り込み部分一致」
- 「部分一致」は、幅広い集客が可能。デメリットは、関係無い表示も多い。「部分一致」の、関係無い表示は除外キーワードで処理が大切。
- 「完全一致」は、無駄な広告が少ない。しかし露出も少ない。「完全一致」でも、送りカナ違いなど類似キーワードには広告表示される。
- 「フレーズ一致」は、キーワードに他の語句が追加され少し広く対象となる。
- 広い←「部分一致」＞「絞り込み部分一致」＞「フレーズ一致」＞「完全一致」→狭い
- 上級者向け「絞り込み部分一致」+をつけキーワードを設定。最近スタンダード。
- 同じキーワードでも「部分一致」「完全一致」で入札価格も変わる。2つ設定も良い。
- キーワードの洗い出しが超重要、連想力が大切。検索用語を見つける。
- 顧客目線になる。一歩引いてみる。考え方をかえ、1日置いてみるなど。
- マインドマップ、プレインストリーミングなど、キーワード出しの手法を作る。
- キーワードツール、サジェスト機能、関連キーワードなども使う。
- 広告開始後に検索クエリレポートをチェックして、キーワードに抜け漏れを防ぐ。
- テレビ、専門雑誌、専門サイトからキーワードを見つける。
- エクセルでキーワード掛けあわせツールを作っておくと便利。karabinerサービスあり。
- 除外キーワードを使う。
- 広告文に検索キーワードを含める。スコアの向上。誘導の上昇が見込める。
- 広告分は広告グループ（キーワードのカテゴリセット）ごとに作る。
- 必ず2つ以上の広告文を作成する。A/Bテストを繰り返す。
- 広告文のA/Bテストが出来たら、コンテンツのA/Bテストを繰り返す。
- 広告文はクリックを目標にするのではなく、コンバージョンを目標とする。
名言の引用 糸井重里
広告とは商品の中に練りこまれているものだ。昔からある言い方だけど、石仏を掘る人が「石の中に仏様はいて、周りの石をどかして、だしてあげるだけなんだよ」というじゃない。それって見事な言い方でさ・・・・
◆コンテンツ向け広告の種類
- ディスプレイネットワーク「コンテンツ」「プレースメント」「トピック」3つのターゲット設定に注目
- まずは「コンテンツターゲット」からはじめよう。キーワードを指定して広告配信。必ず配信後は配信先サイトを確認して、不要なサイトは配信停止に。重要。
- 「プレースメントターゲット」は、キーワードから配信先を選べます。広告掲載後に配信先のコンバージョンを確認して選別が重要。単価は上がる傾向がある。
- 「プレースメントターゲット」+「特定の範囲」で「キーワード」絞込もできる。FAQサイトなど狙うと相性が良い。
- ユーザー属性を使い絞込を行う。年齢性別など。
- テキスト広告よりイメージ広告の方がパフォーマンスが良い。掲載サイトに合わせるため両方で展開しよう。
- 「トピックターゲット」は「コンテンツターゲット」を簡易にしたもの。「コンテンツターゲット」より幅広く宣伝できるのが特徴。
- 明確なターゲッティング（ペルソナ）で、ターゲットを絞込、試行錯誤を行い、運用効率を上げる
コンバージョンしない・・つらい・・悩み
改めてリスティングの難しさを体感しています。まずターゲットが正しいのかわかりません。広告の設定が適切なのか怪しいです。広告文が弱いのかもしれません。ランディングページに問題あるのかも。問い合わせフォームに原因が・・と悩みます。そもそもコンバージョンがとても難しい商品なのかも。もっと広告をかけないと、基礎となる数字が取れないかも。。そもそもそもそも。。という感じで苦戦しています。対策としては、改善を繰り返すしかありません。
私が取った方針は、コンテンツに関しては、①ヒートマップの導入。②ヒートマップツールから需要の仮説を作る。③仮説に合わせたランディングページを作成する。④アクセス解析とヒートマップツールとコンバージョンで様子を見る。
無料で誰でも使える「ヒートマップ」ツール！アクセス解析で悩んだらPtengine（ピーティーエンジン）がお薦め。
http://www.furimuke.com/2015/10/ptengine-heatmap.html
ディスプレイ広告が本気で不味いです。設定すれば、一気に数百クリック集まります。しかもクリック単価30円で安いです。やった！と思いきや、アクセス解析と照らし合わせると、100クリックに対して、実際のアクセスが15UUでした。さらにページをスクロールしたユーザーは25％です。数人しかいません。つまり3000円で、本当のユーザーは数名しか獲得していません。有効な1クリックに直したら、1000円近い単価です。やばいやばい。適当に設定したディスプレイ広告は絶対見直したほうが良いです。
スマートフォンからのアクセスが多く、ほぼ誤クリックと思われます。ページが表示される前に離脱しているのでしょう。そしてページまで見た多くの人がすぐ閉じています。100クリックあっても、数パーセントしか有益でなさそうです。※広告内容と設定にもよるでしょう。
コンテンツを修正しつつ、無駄なクリックを無くすことに心血を注ぎました。
はじめてのコンバージョン
予算2万円を使ってところで、はじめてコンバージョンしました。やった！と感動しました。改善を重ねてはじめてFacebook広告でコンバージョンしました。嬉しいものです。googleアドワーズはまだれす・・・・・。継続的に記事を公開してゆきます。
現在30万円の予算で、2万円消化しました。1000UUアクセスがあり、googleアドワーズコンバージョンはゼッロです。
気になる人はフォローを。続く。
